【招聘】中山融海网络科技公司招聘简章

中山融海网络科技公司

✍ 互联网信息处理专员

（一）任职资格

1、大专及以上学历（可以接受有相关工作经验的高中、中专生），男女不限，年龄18—40岁，可接受部分实习生；

2、普通话标准，思维敏捷，声音甜美，富有耐心、亲和力，沟通协调能力强；

3、工作责任心强，抗压能力强，具备良好的服务意识与团队协作精神；

4、熟练使用办公软件，打字录入速度不低于 40 字/分钟以上；

5、有类似工作经验者，可放宽学历要求。

（二）岗位职责

1、通过在线和电话的方式处理用户在使用过程中遇到的问题，包括：咨询、申诉、报备、投诉等工作内容，为客户提供合理专业化的服务；

2、积极完成规定的处理量指标，为客户提供主动、热情、周到的服务；

3、能及时发现用户的需求及意见，将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户，完整记录用户咨询内容；

4、良好的工作执行能力，严格按照规范及流程进行相关操作

一、工作时间：

1. 每天工作8小时，根据项目不同排班不同；

2.月休6天；

3.繁忙季节及节假日加班，公司按照法定标准支付加班费用；

二、薪酬福利：

1.试用期薪资：

1）上线后第一个月保底综合薪资不低于3000；

2）第二个月保底综合薪资不低于3300；

3）第三个月保底综合薪资不低于3500。

2.转正后综合薪资： 3800-7500；

3.入职满1年有5天带薪年假；

4.节假日发放各种福利；

5.每周提供下午茶；

6.晚上22:00之后下班，每小时补贴10元；

7.可提供住宿；

8.缴纳社保。

三、快速晋升通道；公司提供管理和专业的双通道晋升渠道，培训期表现优异员工可直接竞聘管理岗位。

1、一线员工—>储备组长—>运营组长—>运营主管—>运营经理

2、一线员工—>储备质检—>见习质检—>质检专员—>质检主管

3、一线员工—>储备培训师—>见习培训师—>培训专员—>培训主管

一、工作地点：苏州东街118号企创电商大厦

联系人：李先生联系电话：19107991765